[카네기 인간관계론] 올바른 대답을 하기 위해 알아야하는 것.

"나는 사람들을 판단할 때 내 기준이 아닌 그들의 기준으로 판단합니다."

내 기준은, 나에게만 의미있다.

( 나에겐 아주 큰 의미지만, 상대방에겐 중요하지 않은 의미 )

그들에겐, 그들 기준만이 의미있다.

 

로버트 리 장군에겐

자신을 뒷담화하고 비난하는 후임 장교가 있었다.

하지만 그는

후임에 대해 묻는 의장에게,

매우 진지한 어조로 후임을 칭찬하였다고 한다.

 

그 자리에 있던 한 장교가

"왜 칭찬을 했느냐" 묻자,

 

그는 "의장께서는 그 장교에 대한 내 의견을 물었던 것이지,

나에 대한 그 장교의 태도를 물은 것이 아니라네" 라 답했다.

 

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그는 자신을 비난하는 사람에게

나쁜 감정을 품기는 커녕

좋은 감정을 가졌다.

 

이와 같은 대처는

비난받은 사람의 감정을 정화시키고,

비난한 사람의 나쁜감정을 중화시킨다.

결국, 서로 좋은 결과를 낳는다.