[카네기 인간관계론] 그들을 설득하려면

항상 자신의 부족한 점과 그들의 뛰어난 점으로 말을 터야한다.

절대 내 입에서 그들의 잘못된점이 나와선 안된다.

내 입에서 나와야 할 말은

"나도 그런 잘못을 한적이 많다."

"그런 잘못은 아무것도 아니다."

"나에 비해 너는 대단한 것 같다." 라는 말 뿐이다.

 

그들은 자신의 잘못을 스스로 알고있다.

자신의 잘못은 자신이 인정해야만 의미가 있다.

 

설교하지 않고, 협박이나 경고하지 않고,

그저 자신이 겪은 사실만을 이야기 하는 것