상대방과 의견이 일치하지 않는다면,
내가 생각치도 못한 문제가 있을 수 도 있다.
그런 상황에서, 상대방의 생각을 이해하는 것은
심각한 문제를 일으키기 전에 미리 방지할 수 있는 힘을 준다.
논쟁하지 않으려면,
의견차이를 이해하는 것이 나에게 어떤 도움을 주는지 생각해야 한다.
그리고 아무리 의견이 다르더라도,
분명이 나의 의견과 일치하는 부분을 찾을 수 있다.
그리고 일치하는 부분을 찾으려면
상대방이 말을 끝까지 마칠 수 있도록 도와주어야 한다.
상대방이 말을 다 끝내지 못하면
정확한 이해가 불가능해지고,
원치 않는 오해가 생길 수 있다.
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