"배심원님들께서 고려할 가치가 있다고 생각합니다."
"이것은 아마도 생각할 가치가 있다고 생각합니다."
"배심원 여러분들께서 놓치지 않으시리라 믿어 의심치 않는 사실들을 말씀드리겠습니다."
"인간의 심성을 잘 알고 계시는 배심원 여러분께서는 이러한 사실의 중요성을 쉽게 통찰하실 겁니다."
변호사로 시작해 미국 상원의원자리에 올라간 다니엘 웹스터의 말투이다.
"친구들의 말을 빌리면 이 대리점 가격이 아주 저렴할 뿐 아니라 서비스도 단연 뛰어납니다"
"사장님의 훌륭한 명성에 흠이 될 상황에 대해 사전에 알고 싶어 하실 것 같아 이야기를 드립니다"
카네기 강좌 수강생 F.게일 코너가, 4개월된 신차가 망가졌을때 대리점 사장에게 건넨말이다.
그들은 밀어붙이지도 않고,
강압적이지도 않으며,
자기의견을 강요하지도 않았다.
그럼에도 그들은 사람의 마음을 움직일 수 있었다.
그렇기 때문에 그들은 사람의 마음을 움직일 수 있었다.
"한 방울의 꿀이 한 통의 쓸개즙보다 더 많은 파리를 잡는다."
- 에이브러햄 링컨 -
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