상대를 설득하려고 자기만 수다스럽게 떠드는 사람이 많다.
상대방으로 하여금 이야기하게 만들어라
그들의 일이나 문제점에 대해서는 그들이 더 많이 안다
그러니 질문을 하라
그들에게 몇 마디라도 말하도록 하라
그들과 의견이 다를 때는 중간에 말참견을 하고 싶은 유혹이 생길 것이다.
그러나 그렇게 하지말라.
위험한 일이다.
그들은 할 말이 많기 때문에 당신에게 관심을 둘리가 없다.
그러므로 마음을 활짝 열고
끈기 있게 다른 사람의 말에 귀를 기울여 진지하게 들어라
그리고 그들이 생각을 충분히 말할 수 있도록 격려해 주어라.
반응형
