로드 아일랜드의 마지 제이콥 부인은
살고 있던 집을 증축할 당시에 인부들이 하루 일을 끝낸 후
어떻게 주변 정리를 깨끗이 했는지에 대해 우리 강좌에 나와서 들려주었다.
공사를 시작하고부터 처음 며칠동안
제이콥 부인은 직장에서 귀가하면서 앞뜰에 나뭇조각들이 널려져 있는 것을 보았다.
훌륭한 솜씨를 가진 일꾼들이었기 때문에 화를 내고 싶지 않았다.
그래서 그들이 집으로 돌아간 뒤
그녀는 아이들과 함께 나뭇조각들을 주워 한쪽에 깨끗이 쌓아 놓았다.
그다음 날 아침 제이콥 부인은 십장을 한쪽으로 불러
"지난밤에 앞뜰을 저렇게 깨끗이 치워 주셔서 정말 기쁘군요.
대단히 깨끗해서 이웃에게도 폐가 안 되었어요." 하고 말했다.
그날 이후부터 인부들은 일과가 끝난 후
남은 나뭇조각들을 주워 한쪽에 쌓아 놓았다.
그리고 그 십장도 하루일이 끝난 뒤
앞뜰이 깨끗한지 조사하기 위해 매일 집 안에 들어와 묻곤 했다.
예비군들과 현역 교관 사이에 말다툼이 생기는 가장 주된 이유는 머리모양이다.
예비군들은 자신을 민간인이라고 생각하므로 머리를 짧게 깎기를 싫어한다
예비역 교육대의 할리 카이저 상사는 이런 문제에 부딪혔다.
그는 고함을 지르거나 위협을 가하는 대신에 이렇게 말했다.
"귀관들은 리더이다. 모범을 보여야만 효과적으로 리드할 수 있는 법이다.
여러분은 부하들의 모범이 되어야 한다.
귀관들은 머리 모양에 관한 군대 규칙을 알고 있을 것이다.
귀관들 중 몇 사람 머리보다는 더 짧지만
내 머리부터 오늘 당장 자르겠다. 거울을 한번 보라.
만약 모범을 보이기 위해 머리를 잘라야겠다고 생각하면,
귀관들이 부대 내의 이발관에 갈 수 있도록 시간을 내 주겠다."
결과는 예상대로 였다.
몇몇 하사관들이 거울을 들여다본 후
그날 오후에 이발관에 가서 규칙대로 스스로 머리를 잘랐다.
착하고 선한 사람이 되고 싶어하는 동기에 호소
리더가 되고 싶어하는 동기에 호소
사람들은 착해지고 싶어한다.
사람들은 리더가 되고 싶어한다.
우리는 그 기회를 줌으로서, 그들에게 생기를 부여할 수 있다.
