BrainStorm/책

사람의 체면을 세워 주는 일! 이것이야말로 더할 나위 없이 중요한 일이다. 대개 해고를 시작하는 말은 이렇다. "여기 앉으시죠. 이젠 세금철도 끝났고 당신이 해야 할일도 더 이상 없는 것 같습니다." "하기야 들어오실 때부터 바쁜 한철 동안만 고용되었음을 아시고 계셨겠지만..." 이런말을 들으면 사람은 '실망'과 '버림받은느낌'을 갖게 된다. 그들은 대부분 평생을 그들의 분야에 종사한 사람들이며, 자신을 그토록 아무렇지 않게 해고하는 회사에 대해 특별한 애정을 가질 리가 없다. 대신에 이렇게 말하면 어떨까? "스미스 씨, 일을 참 잘해 주셨습니다. 지난번 뉴욕일은 꽤 어려운 일이였습니다." "그런데도 그처럼 훌륭하게 일을 처리해 주어서 우리 회사에서는 당신을 무척 자랑스럽게 여기고 있습니다." "워낙 능..

5세 이전의 질병은 응석둥이로 발전될 가능성이 크다. 주변사람들의 걱정과 관심을 한몸에 받으면서 스스로를 '별다른 기여를 하지 않아도 얻을 수 있는 특별하고 대단한 존재' 라고 착각할 수 있기 때문이다. 이런 아이는 나중에도 주위사람들의 관심과 걱정을 유지하기 위해 애쓰는데, 공동체에 도움이 되지 않는 불필요한 저항을 일삼는다. 따라서 이 시기엔 치료가능한 손상은 최대한 빨리 치료하고 어떤 경우에도 아이의 응석이 발달하게 해선 안된다. 치료가 된 이후에도, 예방을 위해 노력해야 하며, 다만 아이를 불안하게 만들거나, 아이가 다른 사람과 어울리는 것을 막아서는 안 된다. 그리고 모든 기술과 지식은 아이의 수용력에 맞게 제시되어야 한다. 어릴적부터 공동체감정이 발달할 수 있게 도와주는 것이 아이의 미래를 위..

한 여성이 22세가 되면 심장마비로 죽을지도 모른다는 두려움으로 에릭슨을 만나러 왔다. 그녀의 어머니, 할머니, 증조할머니도 그 나이에 죽었다는 것이었다. ( 일반적인 나의 반응으론, 말도 안되는 소리라고 생각했을 것이다 ) 죽음에 대한 준비를 열거하면서 그녀는 빚을 지고 세상을 떠나고 싶지 않으므로 모든 빚을 갚으려는데 열심이라고 이야기했다. 최면상태에서 그녀는 만약 그녀의 어머니나 할머니가 23세까지 살았다면, 더 오래 살 수도 있었을 것이라는 에릭슨의 추측에 동의했다. 그녀는 또한 어떤 채무도 갚을 날짜에 정확하게 갚아야 한다는 것에도 동의했다. 회기가 끝날 무렵 에릭슨은 정확하게 14개월 후, 즉 그녀가 만 23세가 되는 날 치료비를 갚으라고 지시했다. 그녀는 채무를 갚아야 할 정확한 날짜에 다시..

질문은 명령을 보다 부드럽게 만들어준다. 사람들은 명령을 내리는 결정에 자신들이 참여하게 되면 그 명령을 쉽게 받아들이는 경향이 있다. 부품을 생산하는 조그만 공장의 주인이 있었다. 공장에 대규모 주문이 들어왔는데 작업 스케줄이나 납품하기까지의 기간을 고려해볼때 아무리 궁리해 보아도 납품기한을 맞출 수 없었다. 그는 직공들에게 더 많은 일을 하도록 해야 했다. 그는 단순히 일을 많이하라는 지시를 내리지 않았다. 직공들을 모두 한곳에 모아 놓고 그들에게 상황을 설명해 주었다. 성공적으로 납품을 한다면, 회사와 본인들에게 얼마나 이득이 되는지도 말해주었다. "우리가 이 주문량을 처리할 방법은 없을까요?" "이 주문을 받아들일 수 있도록 할 다른 생산 방식을 누가 생각해 낼 수 있나요?" "작업 시간이나 개인..

세상은 내 맘 같지 않다. 남은 원래 내 뜻과는 다르게 움직인다. 그런데도 내 생각과 같기를 바라며 부단히 불필요한 힘을 쓴다. 그 기대감에서 실망감이 생겨나고, 실망감은 차츰 미움으로 바뀐다. 그저 다름을 인정하면 간단해지는 일인데 말이다. 내 마음이 온전히 나의 것이 듯이, 남의 마음도 온전히 그들의 것이지 않을까?

깊은 산골에 가둔 물을 한꺼번에 터뜨리는 것 산중 높은 곳의 호수의 물을터서 천길 아래로 내리 쏟는 것 그것이 바로 승자의 전쟁이다. 적은 패할 수 밖에 없다. 압도적인 세력과 맹렬한 힘은 막을 길이 없다. 이길것이라는 확신을 가졌을때만 싸움을 걸어야 하고, 일단 싸움이 시작되면, 맹렬히 적을 몰아세워야 한다.

내담자의 문제는 지나치게 일반화된 판단이나 흑백논리, 당면한 문제에 대한 비현실적인 평가와 같은 인지적 왜곡에서 비롯된 경우가 많다. 에릭슨은 문제의 원인과 해결책에 대하여 내담자와 유사한 신념을 공유하는 것이 성공적인 상담을 위한 필수조건이라고 말했다. 내담자는 문제가 어떻게 발생했고, 어떻게 발전되어 왔으며, 어떻게 해결되는지에 대한 나름대로의 독특한 이론을 가지고 상담실을 찾아온다. 그는 모든 상담자는 문화인류학자가 되어야 한다고 말했다. ( 판단을 보류한채 여러부류의 사람들의 삶의 방식에 관심을 가지는 것 ) 다른 사람과 대화할 때 성급한 판단을 보류하고, 그 사람에 대한 관심을 가지는 것이 그들에 대한 더 깊은 이해를 가져오지 않을까?

응석둥이는 협력 성향이 충분히 발달하지 못했다. 엄지손가락 빨기, 손톱 물어뜯기, 콧구멍 파기, 음식을 한꺼번에 삼키기, 반항, 질투, 자기애, 이기적인 야망, 복수심, 배변 억제, 성기를 가지고 장난치기 이 모든 현상은 아이가 함께하기를 거부할 때만, 문화의 수용을 거부할 때만 나타난다. 그들은 작은 기쁨에 집착하고 온갖 욕망과 향락을 거부하지 못한다. 가족은 화목한 분위기가 필수 요건이다. 강압적이고 원칙적인 강요는 복종을 가져올진 몰라도, 협력과 공동체를 위해 노력하고자 하는 마음을 키울 순 없다. 서로간의 유대감을 쌓기 위해 노력해야 하며, 아이가 언제든지 이야기하고 질문 할 수 있는 분위기를 조성하는 것이 탁월하다. 비웃음, 조롱, 불평, 다른 아이를 모범으로 언급하기 등의 행동은 가족의 유대감..

어그로도 실력이 뒷받침되지 않으면 소용없다. 노이즈 마케팅으로 성공하는 모든 사람들은 노이즈 마케팅 때문에 성공하는게 아니라, 본질적인 실력이 뒷받침 되어있기에 성공한다. 항상 본질이 중요하다. 다른 사람의 관심을 갈망하기 전에 나의 본 실력과 능력을 키우는데 집중하는 것이 어떨까?